Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации социального обслуживания, в которой Вам (Вашему ребенку) оказывают (оказывали) социальные услуги.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.

Выберите один из вариантов ответов на каждый вопрос.

При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Краткое наименование организации социального обслуживания:
Настоящая анкета заполняется:
Пол:
Социальный статус:
Социальный статус иная категория граждан (указать категорию):
1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:
2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации социального обслуживания и порядке предоставления социальных услуг:
3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно:
(если неудовлетворяет указать, что именно):
4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации:
5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:
6. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:
7. Удовлетворяет ли Вас качество питания::
(указать, что именно не удовлетворяет)::
8. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:
(указать. что именно не удовлетворяет):
9. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи::
10. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):
11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:
12. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:::
Дата заполнения (хх.хх.хххх):

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!:

Введите код, изображенный на картинке
Ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности